A Morolo un guasto alle linee telefoniche e alla connessione internet sta creando non pochi grattacapi a residenti e commercianti. Il problema, segnalato da diversi cittadini del paese, è esploso martedì 25 agosto, intorno alle 10:30 del mattino, e a distanza di giorni non risulta ancora risolto.
A restare fuori uso è circa metà del centro abitato, con la zona di Madonna del Piano tra le più colpite. Qui si concentra buona parte delle attività commerciali del paese, che da giorni si trovano costrette a lavorare senza la possibilità di utilizzare i POS, con tutte le complicazioni che questo comporta per esercenti e clienti abituati ormai a pagare con carta o smartphone. Non è difficile immaginare le scene di ordinaria pazienza tra chi, alla cassa, si ritrova a dover recuperare contante all’ultimo momento, o i titolari delle attività costretti a rassicurare la clientela con un sorriso un po’ tirato.
Il dato che più sorprende, raccontano i cittadini che hanno segnalato la vicenda, è che il disservizio non è un episodio isolato. Una situazione praticamente identica si era già verificata lo scorso 25 giugno, quando il paese era rimasto senza linea per quattro giorni consecutivi. Una coincidenza di date — sempre un 25 del mese — che alimenta tra i residenti più di qualche interrogativo sulla tenuta delle infrastrutture di telecomunicazione che servono il territorio.
A complicare il quadro c’è la difficoltà di individuare un interlocutore chiaro. I cittadini coinvolti raccontano di aver contattato diversi gestori telefonici, ciascuno per la propria utenza, senza però ottenere indicazioni precise sui tempi di ripristino del servizio. Un rimpallo di informazioni che lascia residenti e commercianti nella stessa condizione di partenza: senza linea e senza risposte.
Al momento in cui scriviamo, il disservizio risulta ancora in corso, e non è dato sapere quando la situazione potrà tornare alla normalità. Una vicenda che, se dovesse ripetersi con la stessa cadenza mensile registrata finora, rischia di trasformarsi da disagio occasionale a problema strutturale per una parte non trascurabile della comunità di Morolo.
